連絡事項
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よくある質問
よくある質問はこちらをご覧下さい。https://www.shtrading.co.jp/qa/
お取引の流れについて
お取引の流れについてはこちらをご覧下さい。https://www.shtrading.co.jp/flow/
営業時間について
弊社の営業時間は、平日10時～18時になります。
営業時間外（土曜・日曜・祝日含む）は、入金確認、お問い合わせ、配送業務等をお休みさせて頂いております。
翌営業日から順次対応させて頂きますので、予め御了承下さい。
他モールとの併売について
弊社の定額出品商品につきましては、複数のショッピングモールで同時に販売を行なっております。
ご注文のタイミングによっては売り切れになってしまう場合がございます。
万が一、同商品にご注文が重なった場合、各モールからの自動落札連絡の先着順に優先的に販売させて頂いております。次点以下のご落札者様にはご注文が重なった旨を連絡させて頂きます。
予めご了承下さいます様お願い申し上げます。
値下げ交渉について
※値下げ交渉を使用された場合、表示される金額は税抜き価格となりますので、ご注意下さい。
値下げ交渉の金額は、メール・質問欄・電話での回答は出来かねます。
値下げ交渉のページからご希望金額をお入れください。同一商品の値下げ交渉はヤフオクシステム上3回までとなっております。
営業時間外（土曜・日曜・祝日含む）は、交渉のみ承ります。交渉後のご落札のご案内は、翌営業日から順次対応させて頂きますので、予め御了承下さい。
リングサイズ直しについて
サイズ直しのできない商品もありますので、予め御了承下さい。
お直しご希望の際は、商品ページの『出品者へ質問』からお問い合わせ下さい。
サイズダウンは原則無料ですが、号数やデザインによっては加工代金がかかる場合もございます。
※地金の種類やデザインにより料金が変動致します。
サイズ加工、新品仕上げ加工を施しますので、重量が若干減ってしまう可能性がございます。（サイズアップ加工の場合も同様です）予め御了承下さい。
※リングサイズ直しご希望で、Yahoo!かんたん決済ご利用の方へ※
加工代金は「送料」欄をご利用の上、商品代金と合わせてご入金をお願いしております。
事前質問等で加工代金をお伝えしている場合を除き、決済手続きは弊社が加工代金を連絡するまでお待ち下さい。
また、コンビニ決済の選択は、弊社からの連絡後にお願い致します。
一度コンビニ決済を選択されますと、ヤフオクシステム上、弊社から加工代金の入力が出来なくなりますので、別途銀行振込が必要となります。
返品について
原則として返品はお受けする事が出来ません。
商品に不備があった場合や商品画像・説明文の記載に誤りがあった場合等、弊社による不備の場合は返品を承ります。お手数ですが商品到着後7日間以内にご連絡ください。その際の返金手数料やご返送頂く送料は弊社負担となります。
キャンセルについて
キャンセルご希望の場合、ご落札日を含む7日間以内にご連絡下さい。
ご連絡を頂き次第、落札者都合によるキャンセル処理をさせて頂きます。
その場合、ヤフーオークションシステムから自動的に「非常に悪い」評価が付与されてしまいますので、予め御了承下さい。
当店の商品に関するご注意点
掲載画像はなるべく現物の色味に近くなるよう調整をしておりますが、ご利用のモニター環境により、色味が異なって見える場合があります。当事由による返品・交換・返金はできませんので予めご了承ください。
新品仕上げ等を施しておりますが、中古品のため除去しきれない微細な小傷、変色等が残っている場合がございます。予めご了承ください。
また、一部商品はデザインや構造上の理由で仕上げを施せないため、洗浄のみを行っております。
詳細は各商品の説明文をご確認ください。
ご来店について
直接商品をご覧頂く事も出来ます。
ご覧頂く商品の準備等ございます為、ご来店は予約制となっております。以下のフォームにて予約承ります。（※弊社からの返信をもってご予約完了となります。）
https://www.shtrading.co.jp/reserve/
出品商品はヤフオク・他モールにて常に出品しておりますので、ご来店の日付前に品切れとなる可能性もございます。予め御了承下さい。
受付時間：10時～18時 定休日：土曜・日曜・祝日
